Gizlilik Politikası

Parlak İzler Temizlik Şirketi ("biz", "bize", "bizim") olarak, parlakizler.info web sitesini ("Site") ziyaret eden siz değerli kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, Site aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin türlerini, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabilir olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
Parlak İzler Temizlik Şirketi
Adres: Caferağa Mahallesi, Mühürdar Caddesi No: 45, Kat: 1, Kadıköy, İstanbul, 34710, Türkiye
E-posta: [email protected]

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Site'mizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlanmak için bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
• Talep Bilgileri: Hizmet talepleriniz, mesajlarınız, hizmet türü tercihleriniz, adres detaylarınız.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, Site'ye erişim zamanlarınız, görüntülediğiniz sayfalar gibi Site kullanımınıza ilişkin veriler (çerezler aracılığıyla toplanabilir).
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bizden pazarlama materyalleri alıp almama konusundaki tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve iyileştirmek.
• Taleplerinize, sorularınıza ve geri bildirimlerinize yanıt vermek.
• Sizinle iletişim kurmak, randevu oluşturmak ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek.
• Site'mizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak (açık rızanız olması halinde).
• Site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK Madde 5/2-c).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK Madde 5/2-ç).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK Madde 5/2-f).
• Açık rızanızın bulunması (KVKK Madde 5/1).

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar olmadıkça veya açık rızanız bulunmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak, aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşım yapılabilir:

• Hizmetlerimizi sunabilmek için işbirliği yaptığımız hizmet sağlayıcılar (örn: IT hizmetleri, ödeme işlemcileri - şu an için kullanılmıyor).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talepler doğrultusunda).

Verileriniz Türkiye içinde saklanmakta ve işlenmektedir. Uluslararası veri aktarımı yapılması durumunda, KVKK ve GDPR'a uygun güvenlik önlemleri alınacaktır.

6. Çerezler (Cookies)

Site'mizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site'nin etkin çalışmasını sağlamak ve analizler yapmak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamıza (genellikle bu Gizlilik Politikası içinde veya ayrı bir belge olarak sunulur) göz atabilirsiniz. Şu an için temel işlevsel çerezler ve performans/analiz çerezleri (örneğin Google Analytics gibi, eğer entegre edilmişse) kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz.

Cookie banner'ımız aracılığıyla çerez kullanımına onay verebilir veya reddedebilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşasına karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler kadar saklarız. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK Madde 11 ve GDPR kapsamındaki haklarınız şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden veya yukarıda belirtilen posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır (işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumu hariç).

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler Site'mizde yayınlanacak ve güncelleme tarihi belirtilecektir. Politikadaki değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle [email protected] e-posta adresi üzerinden veya Caferağa Mahallesi, Mühürdar Caddesi No: 45, Kat: 1, Kadıköy, İstanbul, 34710, Türkiye posta adresimizden iletişime geçin.