Статья 3. Международные договоры и соглашения Если международным договором или соглашением, участником которого является Республика Узбекистан, установлены иные правила, чем предусмотренные законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора или соглашения.

Статья 4. Основные права потребителей Потребители имеют право на: получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце); свободный выбор товара (работы, услуги) и требование его надлежащего качества; требование безопасности товара (работы, услуги); требование возмещения в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром (работой, усл...

Статья 5. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце), правилах торговли и обслуживания Изготовитель обязан довести до сведения потребителя наименование своего предприятия и место его нахождения (юридический адрес). Указанная информация должна содержаться в производственной марке или товарном знаке либо предоставляться иным способом. Продавец (исполнитель) обязан довести до сведения потребителя фирменное наиме...

Статья 6. Информация о товарах (работах, услугах) Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах). При этом данная информация может доводиться до потребителей на этикетках, маркировках, технической документации товаров или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Ин...

Статья 7. Права потребителя при недостоверной информации о товаре (работе, услуге) Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге) повлекло: приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребительскими свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков; невозможность использования приобретенного товар...

Статья 8. Право потребителя на заключение договора в сфере торгового и иных видов обслуживания и проверку качества приобретаемого товара (работы, услуги) Потребитель имеет право на свободное приобретение товара (работы, услуги) путем заключения договора, по которому продавец (изготовитель, исполнитель) обязуется передать потребителю в собственность товар (выполнить работу, оказать услугу) в определенном количестве и...

Статья 9. Правила об отдельных видах договоров купли-продажи Правила об отдельных видах договоров купли-продажи, а также правила реализации отдельных видов товаров (работ, услуг) утверждаются Правительством Республики Узбекистан.

Статья 10. Форма и порядок оплаты товаров (работ, услуг) Форма и порядок оплаты товаров (работ, услуг) определяются по соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем). Продажа товаров в кредит осуществляется в порядке, установленном законодательством. При совершении купли-продажи потребителю выдается кассовый или товарный чек. Продажа товара без выдачи кассового или товарного чека запрещается....

Статья 11. Гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя) На все виды товаров длительного пользования и услуги изготовитель (исполнитель) должен устанавливать гарантийный срок. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара потребителю или оказания услуги. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить нормальную...

Статья 12. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) Потребитель имеет право на гарантию, что приобретенный им товар (работа, услуга) изготовлен или выполнен с соблюдением требований санитарно-гигиенических, в том числе радиологических, противоэпидемических и других действующих норм и правил, и был безопасен для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вреда его имуществу. Требования...

Статья 121. Нарушение срока (сроков) передачи товара по договору купли-продажи В соответствии с договором купли-продажи продавец обязан передать товар потребителю в установленный в договоре срок (сроки). Передача товара продавцом осуществляется путем его вручения потребителю или лицу, указанному им в соответствии с договором купли-продажи. В случае невыполнения продавцом обязательства по передаче товара в указанный в...

Статья 13. Права потребителя при продаже ему товара с недостатками Потребитель, которому продан товар с недостатками, если это не было оговорено при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать: замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; безвозмездного устранения недостатк...

Статья 14. Порядок замены товара с недостатками В случае обнаружения потребителем производственных, конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара продавец (изготовитель) обязан в семидневный срок заменить его на товар аналогичной марки (модели, артикула), а при необходимости дополнительной проверки продавцом (изготовителем) качества товара — в течение двадцати дней с момента предъявления требования потребит...

Статья 15. Порядок безвозмездного устранения недостатков товара Недостатки, обнаруженные в товаре в период гарантийного срока, должны быть устранены безвозмездно продавцом в течение двадцати дней, а изготовителем — в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем. Потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гаран...

Статья 16. Право потребителя на соразмерное уменьшение покупной цены товара с недостатками или расторжение договора Если продавцом (изготовителем) не были выполнены требования потребителя о замене товара или устранении в нем недостатков, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара или расторжения договора с возмещением причиненных убытков и морального вреда согласно статьям 20 и 22 нас...

Статья 17. Расчеты с потребителем в случае продажи ему товара с недостатками При замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула) в случае изменения цены перерасчет не производится. При замене товара с недостатками на товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах, а в сл...

Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже — получить денежную компенсацию. Требование потребителя о замене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, н...

Статья 19. Права потребителя при нарушении условий договора о выполнении работы, оказании услуги Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, объеме и качестве, установленные правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором. Срок исполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом времени), к которой работа (услуга) должна быть выполнена (ока...

Статья 20. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков товара (работы, услуги), а также применения материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или иных средств, не обеспечивающих безопасность жизни, здоровья и...

Статья 21. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Условия договора, ущемляющие права потребителя и противоречащие законодательству, признаются недействительными. Если в результате их применения потребителю нанесены убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом). Продавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров...

Статья 22. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 23. Обеспечение государственной защиты прав потребителей Государство гарантирует потребителям защиту их прав и охраняемых законом интересов при приобретении и использовании товара (работы, услуги). Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, а также суды. Потребитель в договорных отношениях с продавцом (производителем, исполнителем) имеет преимущественное п...

Статья 24. Осуществление защиты прав потребителей органами власти на местах Для осуществления защиты прав потребителей органы власти на местах: организуют исполнение законодательства в области защиты прав потребителей; взаимодействуют с уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей и общественными объединениями потребителей; рассматривают жалобы, заявления и предложения потребителей; осуществл...

Статья 25. Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и его территориальные органы В целях защиты прав потребителей Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и его территориальные органы в пределах своих полномочий: осуществляют разработку и практическую реализацию единой государственной политики в области защиты прав потреби...

Статья 26. Полномочия органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг) В целях обеспечения безопасности и качества товаров (работ, услуг) Узбекское агентство по техническому регулированию при Министерстве инвестиций и внешней торговли Республики Узбекистан, Министерство здравоохранения Республики Узбекистан, Министерство строительства Республики Узбекист...

Статья 27. Ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей Изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей. Должностные лица изготовителя (исполнителя, продавца), а также индивидуальные предприниматели самозанятые лица за прием для реализации и продажи товаров без указания даты выпуска и срока годности, для которых законодате...

Статья 271. Обжалование предписания органа государственного управления Изготовитель (исполнитель, продавец) вправе обжаловать предписание органа государственного управления непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган либо должностному лицу. Обжалование предписания органа государственного управления в вышестоящий в порядке подчиненности орган либо должностному лицу не исключает права обжалова...

Статья 28. Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг Исполнитель, оказывающий финансовые услуги, обязан застраховать свою ответственность на случай ликвидации или неплатежеспособности для удовлетворения требований потребителей. Исполнитель финансовых услуг обязан предоставить потребителю информацию о наличии договора страхования об ответственности исполнителя за ущерб, нанесенный потребителю.

Статья 281. Защита прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг) с использованием информационных систем Товары (работы, услуги) могут быть реализованы с использованием информационных систем по образцу и (или) их описанию. При реализации товаров (работ, услуг), осуществляемой в соответствии с договором, заключаемым с использованием информационных систем, продавец (изготовитель, исполнитель) до заключения дог...

Статья 29. Судебная защита прав потребителей В случае нарушения прав потребителя он вправе обратиться в суд. Иски предъявляются по месту нахождения ответчика, потребителя либо по месту причинения вреда, если иное не установлено законодательными актами. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также государственные органы, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), обще...

Статья 30. Общественные объединения потребителей В целях защиты своих прав и интересов потребители могут создавать на добровольной основе объединения потребителей. Объединения потребителей являются общественными организациями, осуществляющими свою деятельность в соответствии с законодательством. Общественные объединения потребителей имеют следующие права: вносить в уполномоченные государственные органы предложения по...