Глава 1. Общие положения

Статья 3. Право на обращения Физические и юридические лица имеют право обращаться в государственные органы. Право на обращения реализуется добровольно. Никто не может быть принужден участвовать в действиях в защиту какого-либо обращения либо против него. Осуществление права на обращение не должно нарушать права, свободы и законные интересы других физических и юридических лиц, а также интересы общества и государства....

Глава 1. Общие положения

Статья 4. Формы обращений Обращения могут быть в устной, письменной либо в электронной форме.

Глава 1. Общие положения

Статья 5. Виды обращений Обращения могут быть в виде заявлений, предложений и жалоб. Заявление — обращение с просьбой об оказании содействия в реализации прав, свобод и законных интересов. Предложение — обращение, содержащее рекомендации по совершенствованию государственной и общественной деятельности. Жалоба — обращение с требованием о восстановлении нарушенных прав, свобод и защите законных интересов. Обращения нез...

Глава 1. Общие положения

Статья 6. Требования, предъявляемые к обращениям В обращении физического лица должны быть указаны фамилия (имя, отчество) физического лица, сведения о месте его жительства и изложена суть обращения. В обращении юридического лица должны быть указаны полное наименование юридического лица, сведения о его местонахождении (почтовом адресе) и изложена суть обращения. Обращения могут подаваться на государственном и других я...

Глава 1. Общие положения

Статья 7. Обращения и средства массовой информации Обращения, поступившие в государственные органы из редакций средств массовой информации, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Законом. Обращения, направленные в средства массовой информации, могут использоваться для изучения и отражения общественного мнения в соответствии с законодательством о средствах массовой информации.

Глава 1. Общие положения

Статья 8. Прием физических лиц и представителей юридических лиц В государственных органах организуется прием физических лиц и представителей юридических лиц. Прием физических лиц и представителей юридических лиц осуществляется руководителем государственного органа либо иным уполномоченным лицом. Для этого в государственных органах могут создаваться специальные структурные подразделения, определяются должностные лица,...

Глава 1. Общие положения

Статья 9. Делопроизводство по обращениям Делопроизводство по обращениям в государственных органах ведется в установленном законодательством порядке.

Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения / Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения

Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения

Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения

Статья 10. Недопустимость дискриминации при использовании права на обращения Дискриминация при использовании права на обращения в зависимости от пола, расы, национальности, языка, религии, социального происхождения, убеждений, личного и общественного положения физического лица, а также форм собственности, местонахождения (почтового адреса), организационно-правовых форм и других обстоятельств юридических лиц не допуск...

Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения

Статья 11. Гарантии осуществления права на обращения Физическим и юридическим лицам гарантируется право на обращения в государственные органы индивидуально или коллективно.

Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения

Статья 12. Гарантии соблюдения прав, свобод и законных интересов при обращении Государственные органы обязаны соблюдать требования Конституции и законов Республики Узбекистан при рассмотрении обращений, принимать меры для их полного, объективного и своевременного рассмотрения, принимать в пределах своих полномочий меры по обеспечению восстановления нарушенных прав, свобод и защиты законных интересов физических и юрид...

Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения

Статья 13. Гарантии принятия и рассмотрения обращений Обращения подлежат обязательному принятию и рассмотрению государственными органами, за исключением случаев, предусмотренных в статье 20 настоящего Закона. Физическое или юридическое лицо вправе обжаловать незаконный отказ в принятии и рассмотрении обращения в вышестоящий орган в порядке подчиненности либо непосредственно в суд.

Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения

Статья 14. Гарантии неразглашения сведений, ставших известными в связи с обращениями При рассмотрении обращений не допускается разглашение работниками государственных органов сведений о частной жизни физических лиц, деятельности юридических лиц без их согласия, а также сведений, составляющих государственные секреты либо иную охраняемую законом тайну, и другой информации, если это ущемляет права, свободы и законные ин...

Глава 2. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения

Статья 15. Гарантии безопасности физических и юридических лиц в связи с их обращениями Запрещается преследование физического лица, его представителя, членов их семей, юридического лица, его представителя и членов семьи представителя юридического лица в связи с их обращениями в государственные органы в целях реализации или защиты своих прав, свобод и законных интересов, а также выражением своего мнения и критики в обр...

Глава 3. Порядок подачи обращений и их рассмотрения / Глава 3. Порядок подачи обращений и их рассмотрения

Глава 3. Порядок подачи обращений и их рассмотрения

Глава 3. Порядок подачи обращений и их рассмотрения

Статья 16. Порядок подачи обращений Обращения подаются непосредственно государственному органу, в полномочия которого входит разрешение поставленных в них вопросов, либо вышестоящему органу в порядке подчиненности. Физические и юридические лица вправе подать обращение самостоятельно, а также уполномочить на это своего представителя либо направить обращение через средства почтовой связи или в электронной форме. В инте...

Глава 3. Порядок подачи обращений и их рассмотрения

Статья 17. Сроки подачи обращений Сроки подачи обращений, как правило, не устанавливаются. В отдельных случаях может быть установлен срок подачи обращения в соответствующие государственные органы, если это обусловлено возможностями государственного органа по рассмотрению обращения, необходимостью своевременной реализации и обеспечения защиты прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, а также по и...

Глава 3. Порядок подачи обращений и их рассмотрения

Статья 18. Порядок рассмотрения обращений Обращения, поступившие в государственный орган, рассматриваются этим органом или должностным лицом, на которое возложены обязанности по рассмотрению обращений. Обращения, поступившие в государственный орган, в полномочия которого не входит разрешение поставленных вопросов, в срок не позднее пяти дней направляются соответствующим органам с сообщением об этом в письменной либо...

Глава 3. Порядок подачи обращений и их рассмотрения

Статья 19. Сроки рассмотрения обращений Заявление или жалоба рассматривается в течение пятнадцати дней со дня поступления в государственный орган, который обязан разрешить вопрос по существу, а когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов — в срок до одного месяца. В тех случаях, когда для рассмотрения заявлений и жалоб необходимо проведение проверки, истребование дополни...

Глава 3. Порядок подачи обращений и их рассмотрения

Статья 20. Оставление обращений без рассмотрения Рассмотрению не подлежат: анонимные обращения; обращения, поданные через представителей физических и юридических лиц при отсутствии документов, подтверждающих их полномочия; обращения, не соответствующие другим требованиям, установленным законом.

Глава 4. Права физических и юридических лиц и обязанности государственных органов при рассмотрении обращений / Глава 4. Права физических и юридических лиц и обязанности государственных органов при рассмотрении обращений

Глава 4. Права физических и юридических лиц и обязанности государственных органов при рассмотрении обращений

Глава 4. Права физических и юридических лиц и обязанности государственных органов при рассмотрении обращений

Статья 21. Права физических и юридических лиц при рассмотрении обращений При рассмотрении обращения государственными органами физическое и юридическое лицо имеют право получать информацию о ходе рассмотрения обращения, лично излагать доводы и давать объяснения, знакомиться с материалами проверки обращения и с результатами его рассмотрения, представлять дополнительные материалы или ходатайствовать об их истребовании и...

Глава 4. Права физических и юридических лиц и обязанности государственных органов при рассмотрении обращений

Статья 22. Меры, принимаемые при рассмотрении обращений Государственные органы при рассмотрении обращений обязаны незамедлительно принимать меры к пресечению незаконных действий (бездействия), в пределах своих полномочий выявлять причины и условия, способствующие нарушениям прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, пресекать в установленном порядке преследование физического лица, его представите...

Глава 4. Права физических и юридических лиц и обязанности государственных органов при рассмотрении обращений

Статья 23. Обязанности государственного органа, рассмотревшего обращение Государственный орган, рассмотревший обращение, обязан в письменной либо в электронной форме сообщить обращающемуся о результатах рассмотрения и принятом решении незамедлительно после рассмотрения обращения. Ответы на обращения излагаются, по возможности, на языке обращения, должны содержать конкретные обоснования (по мере необходимости со ссылк...

Глава 4. Права физических и юридических лиц и обязанности государственных органов при рассмотрении обращений

Статья 24. Обобщение и анализ обращений Государственные органы, рассматривающие обращения, не реже одного раза в год обобщают и анализируют обращения с целью выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, а также интересов общества и государства.

Глава 5. Заключительные положения / Глава 5. Заключительные положения

Глава 5. Заключительные положения

Глава 5. Заключительные положения

Статья 25. Разрешение споров Споры в области обращений физических и юридических лиц разрешаются в порядке, установленном законодательством.

Глава 5. Заключительные положения

Статья 26. Возмещение материального ущерба и компенсация морального вреда В случае удовлетворения заявления либо жалобы физического или юридического лица государственным органом, принявшим незаконное решение по нему, обратившемуся в судебном порядке возмещаются ущерб, связанный с подачей и рассмотрением заявления или жалобы, расходы, понесенные в связи с выездом на место для рассмотрения заявления или жалобы по требо...

Глава 5. Заключительные положения

Статья 27. Возмещение расходов при рассмотрении обращений, содержащих заведомо ложные сведения Расходы, понесенные государственным органом при рассмотрении обращений, содержащих заведомо ложные сведения, могут быть взысканы с физического или юридического лица по решению суда.

Глава 5. Заключительные положения

Статья 28. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях Нарушение законодательства об обращениях, а равно подача обращения, содержащего клевету и оскорбления, влечет ответственность в установленном порядке.

Глава 5. Заключительные положения

Статья 29. Признание утратившими силу некоторых законодательных актов Признать утратившими силу:

Глава 5. Заключительные положения

1. Закон Республики Узбекистан от 6 мая 1994 года № 1064-ХII «Об обращениях граждан» (Ведомости Верховного Совета Республики Узбекистан, 1994 г., № 5, ст. 140); 2) Постановление Верховного Совета Республики Узбекистан от 6 мая 1994 года № 1065-XII «О введении в действие Закона Республики Узбекистан «Об обращениях граждан» (Ведомости Верховного Совета Республики Узбекистан, 1994 г., № 5, ст. 141); 3) Закон Республики...

Глава 5. Заключительные положения

Статья 30. Приведение законодательства в соответствие с настоящим Законом Кабинету Министров Республики Узбекистан: привести решения правительства в соответствие с настоящим Законом; обеспечить пересмотр и отмену органами государственного управления их нормативно-правовых актов, противоречащих настоящему Закону.

Глава 5. Заключительные положения

Статья 31. Вступление в силу настоящего Закона Настоящий Закон вступает в силу со дня его официального опубликования. Президент Республики Узбекистан И. КАРИМОВ г. Ташкент, 3 декабря 2014 г., № ЗРУ-378 (Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2014 г., № 49, ст. 578)